ソフトバンク光の解約方法を教えるよ!

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ソフトバンク光

今回は、ソフトバンク光を契約している方が、人気のWiMAXなどの他社に乗り換えるなどして「ソフトバンク光を解約する際の解約方法」と、「違約金を安くする方法」をご紹介していきます。

「ソフトバンク光」解約時の注意点

まずはじめに、ソフトバンク光を解約する前に、知っておくべき注意点があります。

解約時の注意点

  • 契約者本人が、契約している電話番号から電話をかける
  • 契約更新月以外の解約は、解除料がかかる
  • Yahoo!BBのメールアドレスが使えなくなる

ソフトバンク光の解約方法

電話

SoftBank光解約時には、サポートセンターに電話する

ソフトバンク光を解約するには、電話受付のみなので、SoftBank光 サポートセンターに電話をかけて、解約したい旨を伝えましょう

電話をかける際には、契約者本人が契約している電話番号から電話をかけましょう。

電話番号
0800-111-2009(通話料無料)
※一般電話・携帯・PHSでの利用可能
※ガイダンス1→3→2→電話番号入力…と続きます。

受付時間
10:00~19:00(年中無休・土日祝日可)

ソフトバンク光サポートセンターへの電話は、混み合う場合が多いようなので、ゆとりを持って電話をかけましょう

ソフトバンク光解約時には、レンタル機器を返却する

オプションサービスで借りている「光BBユニット」は、送料を自己負担して返却しなければいけません

NTTやauは着払いで返却しても受け取ってもらえますが、ソフトバンク光は着払いにすると受け取ってもらえないので注意しましょう。

また解約した月の翌月20日までにレンタルしている機器を返却しなかった場合、以下の違約金が発生します。

違約金
未返却時:1万8,000円
故障・破損時の修理交換料金:7,143円
※違約金に消費税は発生しません。

緩衝材などを使用して、返送中に機器が壊れないようにしましょう。

光BBユニットの返送先

〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
MBセンター SoftBank 光 返却係
電話番号 0800-1111-820

ソフトバンク光の解約金について

ソフトバンク光の解約金

ソフトバンク光を契約満了月以外に解約すると、以下の違約金がかかります。

プラン名 解除料
自動更新ありプラン(5年) 1万5,000円(税抜)
自動更新ありプラン(2年) 9,500円(税抜)
自動更新なしプラン 0円

工事費用の残金

工事費用を分割払いにしていて残額がある場合、解約時に残金を一括で支払う必要があります

ソフトバンク光の開通工事費用は2万4,000円(税抜)かかり、分割払いは24回・36回・48回・60回から選ぶことができる仕組みとなっています。

ご自身の工事費の残額がどれくらいかかるかは、SoftBank光 サポートセンターに問い合わせることで確認できます。

ソフトバンク光の解約手数料を安くする方法

ソフトバンク光の解約手数料を安くする方法を2つご紹介してきます。

解約金を安くする方法

ソフトバンク光の契約更新月に解約する

ソフトバンク光の契約更新月に解約することで、解約金を支払わずに済みます

キャッシュバック特典のある他社に乗り換える

ソフトバンク光の解約後に、キャッシュバック金額の大きい他社に乗り換えると、キャッシュバック金額をソフトバンク光の解約金に補填できます

光回線は固定回線として速度も速く、安定している素晴らしい回線ですが、ご利用状況によっては「光回線がオーバースペック」の場合があります。

大容量のデータ送受信を常時実行する必要があるなど(オンラインゲームなど)、「光回線ならでは」の品質が必要な方を除くと、意外に光回線よりも低速の回線でもネット環境を楽しめます。

また、自宅で無線LANルーター経由のWi-Fi接続でインターネットを楽しんでいる方は、そもそも光回線の速度を使っていない可能性もあります(=無線LANルータ親機の性能次第で、回線速度が大きく減衰するためです)。

そんな方は、自宅のインターネット回線をWiMAXに変更することを検討してみましょう

ソフトバンク光を解約して他社へ乗り換える際には、キャッシュバック金額が最大3万2,200円(※2017年9月時点)もらえるGMO WiMAX2+に乗り換えることで、キャッシュバック金額を解約金に補填できます。

GMO WiMAX2+は、東証一部上場企業のGMOインターネット株式会社が運営していて、サービスを提供しています。

GMO WiMAX2+のモバイルルーターは面倒な工事も不要で、おうちでも外でもどこでもWi-Fiが使えるというメリットがあります。

現在、ソフトバンク光の月額料金を4,000円ほどで使っているという方であれば、同じくらいの月額料金でGMO WiMAX2+に乗り換えることができる上に、使いやすさも増すでしょう

GMO WiMAX2+の特徴

  • 月額3,609円(税抜)~利用できる
  • 端末代金が0円
  • 端末は最短即日発送で全国送料無料
  • 最大3万2,100円のキャッシュバック特典あり
  • 月々割引あり
  • 毎月プラン変更可能で、たくさん使う月と少ない月でプランの使い分けができる

引越し先でもソフトバンク光を「新規」申し込んで利用する

一度ソフトバンク光を解約して、引っ越し先で新規扱いとして再契約する方法があります。

一度契約したソフトバンク光を新規扱いにする方法

移転先も転居前に利用していたご本人の名義で契約する必要がある場合は難しいですが、契約者名義が変わっても問題ない場合は「ソフトバンク光回線の契約者名義」だけを別の人にして、「新規」として契約する方法があります。

家電量販店やインターネットのソフトバンク代理店経由で契約をすると「キャッシュバック特典のある他社に乗り換える」ことをしたのと同じくらいのキャッシュバックをゲットしつつ、引き続き、ソフトバンク光を利用することができる場合があります。

「ソフトバンク光回線の契約者名義」と「ソフトバンク光回線の利用料金支払い者」は別々にできますし、「ソフトバンク光回線の契約者名義」さえ別人なら「ソフトバンク光回線の利用料金支払い者」は転居前の名義人・支払い者と同一名義でも「新規」扱いになりますから、転居先で「移転」以外の方法でソフトバンク光を利用されたい方はこの方法を検討してみるのもいいと思います。

上記のように、ソフトバンク光を一度解約して、契約者名義を別の人にして「新規扱い」で再契約し各種キャッシュバックが適用になった場合と、「移転手続き」をして引っ越し先での工事費用を支払った場合で、どちらがお得かを比較検討することをおすすめします。

ソフトバンク光の解約方法まとめ

ソフトバンク光の解約が手続きが面倒だと思われがちですが、以下の3つの手順で解約が完了するので簡単ですね。

ソフトバンク光の解約手順

  1. 契約更新月を確認して、分割払いの場合は工事費の残額も確認する
  2. SoftBank光 サポートセンターに電話をかけて、解約する旨を伝える
  3. 「光BBユニット」のレンタルモデムを返却する

注意点は、契約更新月以外の解約だと違約金がかかってしまう点や、契約してある電話番号からSoftBank光サポートセンターに電話をかける必要がある点、解約するとYahoo!BBのメールアドレスが使えなくなるという点です。

ソフトバンク光解約後の乗り換え先は、キャッシュバック特典が大きいGMO WiMAX2+がおすすめですので、ぜひ検討してみてくださいね。

「WiMAXは自宅のWi-Fiルーターとして使えるよ!」という記事で、詳しく使用方法をご紹介しているので、よろしければご覧ください。

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