目次
ポケモンGOでは通信障害やGPSの信号が受け取れなかった時に画面の上部に赤いエラー通知が表示されますが、アップデート0.73.1以降、エラーメッセージの横にエラーコードが表示されるようになっています。
このページでは、エラーコードの種類と表示される原因、表示された場合の対処方法についてまとめています。
エラーコード一覧と対処方法
ネットワークエラー
「ネットワークエラー」は画面中央にピンク色のバナーで表示されるエラーです。
具体的な原因は調査中ですが、出現したポケモンをタップした時や、ポケストップ／ジムのフォトディスクを回そうとした時に表示されることが確認されています。
ネットワークエラー(2)
「ネットワークエラー(2)」は複数の障害が発生したときに表示されるメッセージです。
ネットワークエラーで不死身のアンノーンに遭遇wwww
どれだけ攻撃しても死なない
時間だけ減っていく〜#ポケモンgo pic.twitter.com/ZKVmaHVYSU— guko5614 (@guko155614) 2017年9月6日
ユーザー側がエラーの生じているシナリオに入った際に表示される一般的なエラーだと考えられています。
現在「ネットワークエラー(2)」の解消方法は確認されていません。
エラーです。操作をやり直してください。(3)
「エラーです。操作をやり直してください。(3)」は、ポケコインの購入や、ショップでのアイテム購入に失敗した時に表示されるメッセージです。
このメッセージが表示された場合、絶対にアイテムやコインを連続タップしてはいけません。
「エラーです。操作をやり直してください。(3)」と表示された場合は、アプリを再起動してから動作をやり直してください。
インターネットに接続できません(10)
「インターネットに接続できません(10)」は、モバイルデータ通信とWi-Fiのどちらを経由してもインターネットに接続できない場合に表示されます。
Wi-Fiからモバイルデータ通信へと切り替わる時に発生しやすいエラーです。
インターネットの接続環境を確認して、データ通信がアクティブになっている状態にしましょう。
GPSの信号をさがしています(11)
「GPSの信号をさがしています(11)」は、ゲームがGPSへのアクセスに失敗した際に表示されます。
「GPSの信号をさがしています」の後の(11)って何だろう。 pic.twitter.com/t7jdW97ICD
— りっきー (@5for_poke_poke) 2017年9月5日
位置情報サービスが有効になっていない場合に発生するので、お使いの端末の位置情報サービスを「オン」にするのを忘れないようにしましょう。
位置情報サービスが有効の場合は、アプリの再起動やデバイスの再起動で回復する場合があります。
地下や建物の中にいる時にも発生しやすいエラーです。
位置情報を取得できません(12)
ゲームがGPS信号にアクセスできなかったり、ゲームのプレイが不可能な場所にいる場合、「位置情報を取得できません(12)」と表示されます。
端末の位置情報サービスを「オフ」→「オン」にした直後に、一時的に表示されることがあるようです。
ゲームがジオブロッキングされている地域（中国など）でプレイを試みたときには、基本的にこのメッセージが表示されます。
エラー(16)
ポケモンをタップすると「エラー(16)」が表示され、ポケモンが消えてしまうことがあるそうです。
出現時間の終了したポケモンが画面上から消えていないことから引き起こされるエラーかと考えられていますが、エラー(24)および(25)との関連性は不明です。
エラー(21)
一種類の技しか覚えられないポケモンに「わざマシン」を使うと、「エラー(21)」が発生します。
本来、一種類しか技を覚えられないポケモンは、わざマシンの選択画面では色が消え、末尾に移動します。
しかし「プレゼント」を覚えるデリバード（とイベント限定で「プレゼント」を覚えるピカチュウ）はなぜか選択できてしまい、技を変えようとすると「エラー(21)」が出てくるようになっています。
エラー(22)
「エラー(22)」は、バトル中のジムでレイドが始まったときや、既に追い出されているポケモンにきのみをあげようとしたときに表示されます。
現在確認されている原因は以上の2つですが、その他にも要因がある可能性があり、現在調査中です。
エラー(23)
ポケモンを強化する時にネットワークの接続が上手くいかないと「エラー(23)」が表示されることがあります。
このエラーが表示されると、ポケモンのCPと強化に必要なほしのすなの数が合わなくなります。
他のポケモンを捕獲すると解消できるエラーのようです。
モジュールをインストールできませんでした(24)
ルアーモジュールで出現したポケモンをタップすると、「モジュールをインストールできませんでした(24)」と表示されることがあります。
出現時間が終了したポケモンをタップすると表示されるのでは、と考えられています。
ポケモンに遭遇できませんでした(25)
既にポケモンGOプラスで捕獲が実行されたポケモンや、出現時間が終了したポケモンをタップすると、「ポケモンに遭遇できませんでした(25)」のメッセージが出ます。
このエラーが出ると同時に、出現が終了しているポケモンがマップから消えます。
このエラーを利用し、捕獲画面をスキップしてポケモンのゲット効率を上げる裏技も出ています。
エラー(26)
ゲームのシナリオからプレーヤーが追い出された際に表示されるのが、「エラー(26)」のメッセージです。
コミュニティ・デイイベントや地域限定イベントなど、サーバー側（ポケモンGO側）の不可が大きくなった場合や、サーバー側のレスポンスが遅延した場合に、エラー(26)は多発します。
通信ラグの急増や大量のデータ使用が実行されるため、サーバーとクライアントとの同期が進行途中にある場合に表示されるのではと考えられています。
ポケモンをタップした時や、ポケモンにモンスターボールを命中させた直後に表示されることが多い「エラー(26)」は、レイドバトルで発生するとプレミアボールが残っていてもボスポケモンに逃げられてしまいます。
「エラー(26)」についてはこちらの記事でもご紹介しているので、あわせて参考にしてみてください。
クライアント側ではなくサーバー側のエラーなので、解決方法はありません……。
ジムバトルは終了しています(29)
ジムから離れたりエラーが起きたりしてジムバトルから離脱すると、ゲーム側はプレイヤーがジムバトルから離脱したと認識しないため、再びジムバトルへ参加した際に「ジムバトルは終了しています(29)」のメッセージが表示されます。
※当初、「ジバトル」と表示されていましたが、2018年8月10日時点では「ジムバトル」に修正されています。
（画像提供：匿名トレーナー様）
即座にエラーを修復する方法はありませんが、10分待ってからジムにアクセスするとエラーが解消されます。
エラー(30)
ジムバトルやレイドバトル中にエラー(30)が発生すると、対戦相手のポケモンのHPを削ることができず、時間内に倒すことができなくなります。
現在「エラー(30)」の解消方法は確認されていません。
エラー(31)
更地にしたジムに他のプレイヤーのポケモンが先に置かれてしまうと、ポケモンを配置しようと試みた際に「エラー(31)」が表示されます。
アプリの情報が更新されていないために引き起こされるので、ジムを再び自分のチームのものにしてからポケモンを配置する必要があります。
エラー(32)
「エラー(32)」が発生する決定的な原因は、現在のところ判明していません。
ジムのフォトディスクを回すときにGPSの信号がドリフト等で失われることが関係しているのでは、と考えられます。
レイドバトル開始エラー(33)
ジムのレイドバトルで、「GO」テキストの先に進めなくなるエラーが「レイドバトル開始エラー(33)」です。
バトルを開始する直前の「GO」の画面で、攻撃を受けた場合に表示されます。
このエラーは、アプリとゲームサーバーとの間の時間同期がズレることによって発生します。
デバイスの時間を手動で設定している場合、「日付と時刻」を「自動設定」に設定することで解消できます。
「自動設定」になっているのにレイドバトル開始エラー(33)が表示される場合は、海外で紹介されている次の方法を試してみてください。
- 「設定」→「一般」→「日付と時刻」
- 「自動設定」をオフ
- 時間を6時間前に設定する
- 再び「自動設定」をオン
参考 Fixing Error code 33 in the field a quick solution. : TheSilphRoad
またレイドのロビー画面で「レイドバトル開始エラー(33)」が表示された場合は、開始カウントが数秒になった時点で画面をロックし、他のトレーナーがバトルを開始してからロックを解除すると、エラーが解消されレイドに参加できるそうですよ！
エラー(36)
「エラー(36)」は「レイドグループに参加できない」というエラーコードです。
「エラー(36)」の解消のためには、運営側による改善が待たれます。
アバターが違います（39）
2020年2月7日頃、「ハイパーヒーロー」メダル第2段階（GOロケット団のボスに5回勝った！）でアンロックされる「サカキパンツ」（100ポケコイン）が無料配布されるバグが発生し、その際に「サカキパンツ」に着替えた方に「性別を変更すると元に戻せなくなる」という不具合が発生しています。
※サカキパンツ関係無しに発生するケースもあるようです。
「ハイパーヒーロー」メダル第2段階（GOロケット団のボスに5回勝った！）を正常にアンロックできるのは2020年3月1日以降になるため、2020年3月1日以降に症状を改善できる可能性がありますが、それ以前に症状を改善する方法は不明です。
エラー(43)
レイドバトルの際に「エラー（43）」が発生すると、端末やアプリを再起動してもレイドへの再参加ができず、レイドパスが消失してしまうそうです。
複数のデバイスでプレイしているユーザーにのみ出ると考えられていましたが、ひとつの端末でプレイしているユーザーもこのエラーに悩まされているとのことで、レイド開始直後の「GO」画面や、手持ちのバトルパーティ6体が全滅した時に表示されることがあるようです。
原因や解決策は不明ですが、万が一エラー（43）でレイドパスが無駄になってしまったら、運営に問い合わせるのがオススメです。
参考 Error Code Directory : TheSilphRoad
(993:13)エラーにより対戦スタートできませんでした
「(993:13)エラー」は、フレンドにトレーナーバトルを申請する際、フレンド（相手）が対戦設定を「オフ」にしている場合に発生するエラーです。
エラー時には、「(993:13)エラーにより対戦スタートできませんでした」と表示されます。
相手が「フレンドとの対戦」をオフにしている場合は、こちらが何度申請してもエラーになるのでご注意ください。
「(993:13)エラー」については、こちらの記事でもご紹介しています。
エラーコードが表示されるようになり、細分化されたエラーの詳細がより分かりやすくなっていますね。
大事な局面でエラーが表示されると焦ってしまいますが、落ち着いて対処法を試してみましょう。
発生しているバグや不具合などについては、こちらの記事をチェックしてみて下さいね！
その他、知っておくと便利な情報は「覚えておくと便利な仕様＆裏設定まとめ一覧」のページで紹介しています。
コメント
すっごい遠い人とリモートパスでレイドしようとすると、エラー36が出まくり。このサイトからだとダメなの？
エラー36により、レイドバトルに参加できません！なぁー！
雑談質問板に書き込めません。バグでしょうか？送信しようとしたらトップページに戻されるんですけど。
ジムバトルに入り時間が来て入れると思いや入れず固まってしまうことが何回他のジムバトルに参加しても同じ事が起き困っています。毎回強制電源遮断します。10回以上やると2時間余りかかりさその時は、出来ない時が今月に入ってから起こってます。なんとかならないのかな なんか ゲームだけではないのかもしれないね。5月辺りから今月に切り替わりの時のせいでわないでしょうか？調べて下さい。
ジムで倒された後ハピナスが戻ってきません。倒した数、防衛時間、きのみにNew Textの表示があります。解決方法教えて下さい。
12:40に確認するとハピナスはジムから戻っていました。
朝からソフトを起動すると
か出ます。その後インストール画面では済みで更新出来ません。以上 お願いします
レイド捕獲時にまだ一球しか投げてないのに、アプリが落ちて戻ったらそのまま捕獲モードが終了して捕獲に戻れない(逃げられた)扱いになることがありました。
どうやらフリーWi-Fi付近で行ったことで、捕獲中にモバイルからWi-Fiに自動で切り替わってた事が要因らしいですが、これはバグですか？ いくら何でもあんまりですよ・・・
あるあるだよね
最近はとくにレイドアワーで、ボスを削り切る→鯖の応答がなくなる→やむなく再起動→当該ジムを見ると完了済みのエンブレムが出現している
このパターンが頻発しててレイドアワー自体避けるようになってしまったよ
ゲッチャレ画面すら見ることなくパスを空費するのはいくらなんでも精神的にキツすぎる
どうやって完了の判定をしているのか知らないけど、ユーザーが落胆する状況を作っているのは明らかに不味いと思う
エラーが発生した場合にシステム上仮に二回ゲッチャレできてしまうか、一度もゲッチャレできないか、という二択なら前者を選ぶ方が顧客満足度が上がるし長い目で見れば利益になると思うんだけど、ナイアンティックはとかく後者寄りの判断をしがちなんだよな
エラー(0)っていうのはなんのエラーなんですか？
フレンドとのポケモン交換時交換ボタンを押すとアプリが毎回落ちてしまいます6月9日から交換することが出来ません再インストールなど試してみても改善されません対策方法あれば教えて下さい
2月くらいに アバターが違います(39)が出て、着替えが出来なくなりました。
性別を女性から男性に変えると 着替えはできるのですが、女性へ戻らなくなりました。
私も同じバグで困ってます。性別も戻せず…。どうすれば良いのか色々試しましたが、直らないです。
ジムのレイドバトルGOはじまりだしたら画面が真っ暗になり、パスがパーになってしまいます。4日まえからずっとです。どうしたらいいでしょうか❔
ショップでアバターの着せ替えできなくなりました。エラーコード39です。
まだ改善策はありませんか？
安堵ロイド0.175.1-Gでパンツ替えてないですが再起動しても同じ症状で現状放置です。Known Issues にリストアップされてないみたい…
「アバターが違います（39）」というエラーコードが出て、アバターの容姿が変更不可になりました。
元の性別に戻ろうとしても同様のエラーメッセージが表示されて戻らなくなりました。
どなたか回復方法を教えていただけないでしょうか・・？
ユンゲラーをフーディに進化させたんですが図鑑に載りません。
昨日から、エラー3が出て、コインが買えない。再起動してもダメ。どうしたらいいかわからない(-_-)
アイテムをGoogleペイで買う為、パスワードを入れても買えない。パスワードを変えても駄目なまま。Googleアカウントは復元して、パスワードも再設定したのに。このままだと、ポケコイン買えない。どうしたらいいですか？
自分の姿が女の子から男の子に変わってしまいアバターが違います39が出て元に戻りません。。女の子の帽子を変えようとしたら急に男の子に変わってしまいました。どうしたら女の子に戻りますか？
教えてくださいm(_ _)m
アバターが戻れない
やり方教えて
女から男に変えた後 女に戻りません。アバダーが違います（39）元に戻すことができない。
フレンドへ卵を送る事はできても 送られてこなくなりました。
「アバターが違います（39）」というエラーコードが出て、アバターの容姿が変更不可になりました。
試しにアバターの性別を変え（これはできました）、元の性別に戻ろうとした同様のエラーメッセージが表示されて戻らなくなりました。
一時的なバグで「サカキパンツ」が無料でもらえたことがあって、それに着替えていたことが原因だと思うのですが・・。
Twitterでも同様の症状の方を数人見かけましたが、回復方法などご存じの方はいらっしゃいませんか・・？
私も同じです。サカキのパンツ無料どもらいました。早く元に戻りたいです。どなたかご存知の方教えて下さい。宜しくお願いします。
私も同じ症状です。女から男に変えたあと、女に戻そうとしたら、アバターが違います39というエラーコードが出て、性別が変えられなくなりました。サカキパンツは関係なしでなっています。
直し方を知りたいです。
私も同じエラー39が出てましたが
今日サカキパンツを着替える事が
出来ました。
お供のポケモンと遊ぼうとするととつぜんアプリがシャットダウンしてしまう。勝手に再起動するときもあるけどここ何回はシャットダウンしたまま。遊べないし、写真も撮れない。なぜか木の実はあげられるときもある。
自分の姿が勝手に変わってしまいます。イーブイの帽子を被った女の子のはずなのですが、立ち上げたとき、なぜか男になって、服も全然違います。再度立ち上げると戻りますが、なぜ姿が変わるのかわからないし、気持ち悪いです。
俺もそれぞれなった
全ての道具をひらけても
ポケモンがいません。
なので回復ができません。
エラー3で発生したコインも増えずに課金されるのたのは悲しい。クソ〜！iOSが悪いのか、ナイアンテックが悪いのか。。。
エラー０が出たのですが何ですか？
オウ、マイ、ゴゥッド…
2月25日頃からNIANTICKの画面から進まない
ようになりました。タッチすると問題発生で終了してしまいます…
ソロでレイド3に挑み、１回目時間切れで終わりましたが手応えがあったので２回目をすることにし、間にアイテム補充にスポットを回して新たなレイドパスをゲットしたところエラーとなりバトルできませんでした。しかもこの時ゲットしたレイドパスで別のバトルをしたところ時間内に倒したにも関わらずフリーズし時間切れ扱いになりました。通信環境もあるかもしれませんが悔しいです。