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任天堂の神対応に感動！
誰もが知っている大手ゲーム会社「任天堂」。
任天堂では、「マリオ」や「スマブラ」、「星のカービィ」といった名作ゲームや「ニンテンドーDS」、「ニンテンドースイッチ」といった革新的なゲーム機が次々と生み出されてきました。
みなさんも、一度は任天堂のゲームで遊んだことがあるのではないでしょうか？
そんな任天堂の、とある「神対応」が話題になっています！
任天堂に手紙を書いたら返事が来た！
話題の中心になっているのはこちら！
なんと、任天堂に手紙を書いた男の子の元に、任天堂から返事が届いたそうなんです！
息子が任天堂に手紙を書いたらまさかの返事が来てしかもスプラトゥーンの紙を使ってて息子が大喜びです
ありがとうございます！任天堂、大好きだ！ pic.twitter.com/fP3kNaCBRZ— 808 (@rabbitkicks) 2019年4月1日
男の子は、「スプラトゥーンのガチマッチがすきです」とスプラトゥーンのイラストも添えて、任天堂のゲームへの想いが込められた手紙を送付。
「ポケモンもすきです」とも書かれていますね！
そんな男の子の元に、任天堂から心が温まるような返事が送られています。
その手紙には、男の子が好きと書いていたゲーム「スプラトゥーン 2」のキャラクターも…！
手紙の内容も定型文ではなく、男の子の手紙にきちんと応える内容で、想いも伝わってきますね。
これには男の子も大喜びだったようで、こちらまで嬉しくなってしまいました。
何より、男の子の「お礼や気持ちを伝えたい」という想いが素敵です！
伸びてるので宣伝の代わりにこの息子のエピソードを。
クリスマス後にサンタさんに手紙を書きたいと言いだしたので「もう新しいおもちゃ欲しいのか」と思ったら「サンタさんに おれいを いいたい」と言った天使のような子です— 808 (@rabbitkicks) 2019年4月2日
男の子と任天堂の手紙に感動、賞賛の声！
この男の子と任天堂の手紙のやりとりには、たくさんの声が寄せられています。
とっても心が温まりました…。
ちゃんと、難しい漢字は
ひらがなで書いてありますね✨任天堂さんの配慮に涙です!!
(*´꒳`°ﾉﾉﾞ✩.*˚ﾊﾟﾁﾊﾟﾁﾊﾟﾁﾊﾟﾁ✩.*˚お子さんの素敵な思い出に
なりましたね(●︎´▽︎`●︎)FF外から、失礼しました(ᴗ͈ˬᴗ͈⸝⸝)
— なゐ✿どらぽ (@D__RP__ONxxx) 2019年4月2日
まじかよ任天堂最高だな
— おれんぢ@ゲーム垢 (@kyorange_pad) 2019年4月2日
心と心のあたたかいやりとりが素敵ですね(^^)
— おーた (@ota_game) 2019年4月1日
難しい漢字使わずひらがなで書いているのもステキ！
— まいじゅん＠年度末怖い (@maijun2) 2019年4月1日
神起業の神対応
— @Νε=あね(デーモン子連れ)Hunter-D (@disvampirehunt1) 2019年4月2日
全盲の男の子が任天堂に送った手紙も
今回ご紹介した男の子の他にも、任天堂に手紙を書いて返事をもらった男の子がいます！
全盲の長男が唯一楽しめる#リズム天国
シリーズを全てパーフェクトでクリアした長男が#任天堂
さんへ手紙を書いた所、返信の手紙が‼️たった1人の為に誠実に対応でまさに神対応です✨
任天堂さん、全シリーズ音楽監修のつんくさん是非とも新作をお待ちしてます?#nintendo pic.twitter.com/LPOLfboJIT— けんたろー (@kentarock1020) 2017年5月17日
こちらのツイートによると、男の子は全盲で、唯一楽しめる「リズム天国」シリーズを全てパーフェクトでクリアしたそう…！
スゴイ…！
「体にハンデがあっても皆と一緒に楽しめるゲームを是非開発して欲しい」と、こちらも任天堂への熱い想いが送られています。
こちらの手紙にも、任天堂から嬉しい返事が届けられていました。
任天堂への手紙、ほかにはどんなものがある？
任天堂に手紙を送り心の込もった返事をもらった人は、他にも多くいるようです！
あと3日で新元号が発表されるらしいので僕が小学2年生の頃に任天堂さんから返ってきた手紙を紹介しましょう。
手紙の返事が来て凄く喜んでた気がする pic.twitter.com/VF1ugzeWRP— 茶蕎麦 (@ge_onu) 2019年3月29日
子供が任天堂に手紙を送ったら返信がきた。
1ユーザーを大切にする姿勢が素晴らしい。小生 任天堂もそーせいも株主だが、今年の5月にそーせいのIRに問い合わせしたメールに未だ返信なし。
頑張れ！そーせい！#そーせい pic.twitter.com/sQ7G81J1RF
— 七回膜貫通型 (@soseiheptares1) 2018年10月4日
私は米国任天堂の社長が退社するという話を聞いて米国任天堂に手紙を出したら先日返ってきました！世界中のファンを大切にする任天堂の対応に感激しました！ pic.twitter.com/9sdOmLYhzt
— 淳志 (@20001225atsushi) 2019年4月2日
自分も昔ルイージに手紙送ったらルイージから手紙が帰ってきたことありますねぇ！（中の人かな？）
任天堂のそういうとこ好感持てますよね— しゃしゃ卿 (@takuya_tree1129) 2019年4月2日
RTの。おいらも子供の頃に任天堂に手紙出したら返事返ってきたよ。将来はゲームプログラマになりたい的なことを書いてたもんで、任天堂はこういうとこですって会社紹介のパンフレット送ってくれたの嬉しかったなあ。結局任天堂どころかゲーム業界に行かなかったけど、任天堂のそういう姿勢は好きだ。
— わかちー (@wakachie) 2019年4月2日
ポケモンGOについてナイアンティックに問い合わせする方法
任天堂の神対応には、感動してしまいましたね…！
ここからは、運営先への手紙に関連してポケモンGOについての問い合わせ方法を改めてご紹介します。
みなさんご存知の通り、ポケモンGOはNiantic（ナイアンティック）が運営しています。
ポケモンGOの疑問や不具合などに関して問い合わせたいことがある場合には、アプリ内やヘルプサイトから問い合わせをすることができます。
アプリから問い合わせる
ポケモンGOのアプリから問い合わせるには、下記の手順で問い合わせページを開きます。
「いただいた内容について個別の返信はしておりません。あらかじめご了承ください。」
と記載されており、問い合わせても個別の返信が送られて来ないことがあります。
①ポケモンGOの「設定」を開く
②「ヘルプを見る」または「不具合などを報告」をタップ
（どちらでも、同じ「お問い合わせ」へ進めます。）
③画面右上の「お問い合わせ」をタップ
④問い合わせ内容を入力して送信
最初は、サポートボットからの自動メッセージが届きます。
ここに、質問内容を入力して送信してみましょう。
質問を入力すると、「まずは、こちらの記事をご覧ください」と記事が紹介されます。
「はい、解決しました」
または、
「いいえ、解決できていません」
から選択し、「いいえ、解決していません」を選択すると、
「サポートにあたり、いくつか質問をさせてください。どのカテゴリがあなたの質問に一番近いですか？」
などと聞かれます。
ここで、「その他」を選び、「その他についてはこちらをご確認ください」からさらに「その他」を選ぶと、質問に対して担当者の方が確認をする流れになるようです。
場合によって違う可能性もありますが、「返信をお待ちください」などの案内も無いまま終了します。
早ければ翌日くらいに返信がありますが、返信に数日以上かかる場合や、返信自体が無い場合もあります。
ヘルプサイトから問い合わせる
WEB上の「ポケモンGOヘルプサイト」から問い合わせたい場合は、下記リンク先にある「お問い合わせ」ボタンからメッセージを送ることができます。
下記のリンクから、確認してみてください。
ヘルプサイトからは、PCサイトなら上部にある「お困りですか？」の右隣、スマホの場合はページの一番下にある「お問い合わせ」を選択して、お問い合わせフォームに入力する形で問い合わせます。
※下記画像はスマホのものです。
個人的にはこちらのほうがわかりやすいと思いました。
ちなみに、同内容の質問をしたのですが、アプリにもメールアドレスにも同時期に同内容の返信がありました。
アプリで問い合わせた場合はアプリ内に「お問い合わせの返信があります」と通知が入ります。
ヘルプサイトから問い合わせた場合はメールアドレス宛に返信が届きます。
任天堂のゲームや製品でポケモンGOの楽しみ方を広げよう
男の子も手紙に「ポケモンもすきです」と書いていましたが、任天堂のゲームや製品の中にはポケモンGOに関連するものもありますよね。
モンスターボールプラスやスイッチ版ゲーム『ピカブイ』とあわせて、ポケモンGOの楽しみ方の幅を広げるのもオススメです！
まだの方は、下記からぜひチェックしてみてください。
モンスターボールプラス(モンスターボール Plus)
▼モンスターボールプラス使い方まとめ！音消し 自動化 接続方法など
ポケットモンスター Let’s Go! ピカチュウ・Let’s Go! イーブイ
▼ピカブイとの連携で入手できる「ふしぎなはこ」とは？詳しい入手方法や使い道
ニンテンドースイッチ(Nintendo Switch)
Nintendo Switch 『ポケットモンスター Let’s Go! 』セット
まとめ
今回は、任天堂とユーザーの心温まるエピソードをご紹介しました。
任天堂ファンにとっては積もった想いを送りたくなるようなお話ですね。
同じ「ゲーム」として、ポケモンGOも運営と近い距離で一緒に楽しんでいけたらいいなぁ…と感じました！
みなさんにも、「任天堂や企業などに手紙を送って返事が来た！」という経験があれば、ぜひコメントで教えてくださいね！
コメント
任天堂とナイアンでは天と地ほどに対応が違う。
少しは見習ってほしい。
任天堂は神対応よねぇ
版権に厳しいと言われているけど、大昔ピカチュウのアイコン使った掲示板をHPに設置したくて、任天堂にメールしたら商業目的のサイトじゃないから自作アイコンならOKってあっさり許可くれたし´д` ;