【追記】スポンサージムに入れない不具合は解消したと公式アナウンス
7月27日の午後4時過ぎに、公式から「スポンサージムに入れないなどの不具合が発生していたが、先程解消された」とアナウンスされました。
本日9時半頃より、公式パートナーのジムにおいてジムに入れない等の不具合が発生しておりましたが、先程解消されました。トレーナーの皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
— Pokémon GO Japan (@PokemonGOAppJP) 2018年7月27日
【追記】公式に問い合わせると補填される可能性がある
今回の件についてナイアンティックに問い合わせたトレーナーさんによると、不具合によって2018年7月27日（金）のEXレイドに参加できなかった場合は、公式に問い合わせることで補填として「プレミアムレイドパス10枚」がもらえる可能性があるようです。
◆ポケマピの記事へのコメント
さきほど運営からメールあり、補償はプレミアムレイドパス10枚
平日のEX送られるよりマシではあるが何だかなあ
他のトレーナーさんも、ナイアンティックから下記のような返信メールが来たと報告しています。
【速報】
金曜のジム閉鎖バグでやれなかったExレイドはプレミアムレイドパス10枚の対応との公式返答
ただし「ご連絡いただいたアカウント」という含みのある表現#ポケモンGO#pokemongo#Exレイド#ジム閉鎖バグ pic.twitter.com/YTCPhxcacC— まーぬんとよめ (@manuntoyomepk) 2018年7月29日
ナイアンティック公式への問い合わせ方法については、こちらの記事でご紹介しています。
参考にしてみてください。
↓以下は、不具合発生当時の内容です。
2018年7月27日（金）の「スペシャル・ウィークエンド」開催初日、EXレイド開催のスポンサージムが閉鎖される不具合が発生しているようです。
これにより、EXレイドに参加できないトレーナーが続出…。
一体どのような状況なのでしょうか？
チェックインしていないとスポンサージムでのEXレイドに参加できない！？
「スペシャル・ウィークエンド」のイベントには、事前に入手した「参加券」を使ってスポンサーのポケストップでチェックインします。
ところが、どうやらこのチェックインをしていないトレーナーは、スポンサージムで開催されるEXレイドに参加できない状況のようです。
通常通りEXレイド開催ジムをタップしても、フリーズしてジムに入れなかったり、「ジムは閉鎖中です」と表示されるとのこと…。
EXレイドに来たのにジム閉鎖ってどういうことなの…。 pic.twitter.com/Sm2q3SRDTB
— 勇者Supana@7/29ベイ交流会 (@AbSupana) 2018年7月27日
EXレイド、今日のイベントのQRコードがないと入れないみたい…
これ、酷くない？ pic.twitter.com/X5RHOeevNS
— Roki@来月は東北☆ (@ask5557) 2018年7月27日
アプリを再起動させても、ジムに入れないままのようです。
EXレイド出来ませんでした pic.twitter.com/T3SNZneM76
— Uroken (@k21467623) 2018年7月27日
初めてのEXレイドがこれかよ
最悪#ポケモンGO#EXレイド pic.twitter.com/1EcCUX6hJL— Miuna Mickey (@ADMsMicKey) 2018年7月27日
#ポケモンGO
バグのせいでexレイド開けない
せっかく遠くまでミュウツー取りに来たのに、現れて消えていくのを45分見るだけ pic.twitter.com/UUWoXIJ4y1— まつりんちょ??? (@maturintyo) 2018年7月27日
初めてEXレイド当たったのにジムにすら入らせてくれない。
招待されて、仕事休み取って、周りからはまだやっているの？と言われつつも、フレンドも作れず一人で粛々と続けていたのに、この仕打ちはあんまりだと思う(*´Д｀*)#ポケモンGO#EXレイド#ミュウツー pic.twitter.com/5C69y8hkcM— ALESI (@akg65754861) 2018年7月27日
閉鎖中と出てミュウツーEX出来ません！
ナイアンやったな#ポケモンGO #拡散希望 pic.twitter.com/7SKaAY9FVG— ?ピジョット? (@BaldEagle_BLUE) 2018年7月27日
EXレイド 結局できなかった。
何で公式は何も発表しないんだろ。— 2400Dai (@2400Dai) 2018年7月27日
ジムが閉鎖中になっててEXレイドに参加できんかったよw
(−_−＃) pic.twitter.com/fuPz3zKzTk
— kyoka (@Kyoka2mce) 2018年7月27日
EXレイド問題なってますね〜！！
私は参加券持ってるから、入れましたけど、折角時間作って来てた人怒ってました！平日昼間の人が集まらない場所の中でこれはヒドイ（泣）
二人か三人しか集まらず、バトル途中で断熱しました。ただ、集まってても5〜6人でミュウツーは倒せたのかですけど。— goriryo33 (@goriryo33) 2018年7月27日
「スペシャル・ウィークエンド」に参加予定ではなく、当選したEXレイドを楽しみにしていたトレーナーさんにとってはとても残念な不具合です。
この不具合について、新たな情報がわかり次第お伝えします。
コメント
今週末はやらないこに個人的にしました。参加券もないですし。今後は運営の反応を見てどうしようかなと思っています。他に面白いゲームはあるしね、今週末は妖怪と遊びます、こちらはこんな不誠実はしないだろうし。あとレイドは課金したパスでかなりプレイした上でEXレイドに招待されているでしうから、やはり今回は消費者としての対応が必要だと思いますし、要求はしてもいいと思いますが。
妖怪は草だわwww
まず詐欺と言う人がいるが、詐欺ではありません。
無料レイドを突破して、無料のExレイドの招待ですので
[他人を騙して利益を得る]という詐欺には当たりません。
確かに案内不足感はあったが、ウェークエンド中は対象者以外ポケストップをロックしますと案内されてましたよね？
その無料コンテンツに対して、交通費や慰謝料等を要求するのはちと方向性がずれていると思いますね。
何かを訴えるのであれば、基本的には補填になるのでレイドパスもしくは対象個体まででしょう。
お気持ちは分からなくもありませんが、もう少し冷静になりましょうよ。
ジムが使えなくなるなんて何処にも書いてないし、参加券持っててもできなかった人もいるのに詐欺じゃないとか、工作員バレバレで草
初めて当選したEX レイド
楽しみにしていました。
非常に残念です。今度はいつ
できることか あ～あ
お子様連れで残念ながら参加できなかった方、この機会に「自分の思い通りにならないこともあるんだよ」と教えてあげましょ。
昨日のEXレイド当選してたけど、仕事だから行かなかったよ
スポンサーのポケストップが回せなくなるし、EXレイドに当選しやすいのはスポンサーのジムなんだからイベント関係ない人がいちばんとばっちりだよね
本当にひどい。仕事を休んできたのに何度やっても入れなかった。この代償を必ず払ってほしいです。
自分はEXレイドパスを貰ったわけではありませんが、大量のユーザーがいるポケモンGOで今回の被験者がゲームを辞めたところで、収入が激減するわけでもない、普通のレイドなどでは全ユーザーが被害を受けましたが、EXレイドパスを貰ったユーザーは極僅かなので重大な対処をする必要が無いと思ってるんじゃないんですか？なのでナイアンは対処をしないんじゃないんですかね
こんなクソゲーみんなやめればいい。少なくとも俺はもういいや。
しょうがないよねできなかったけどみんなの気持ちは分かるけど俺は出来たけど他のユーチューブの人はできなかった人もいるしできた人もいるし⭐︎まぁみんながんばれ
時間かけてわざわざ遠い所まで行ってジムに入ろうとしても閉鎖中で、周りでは「なんで？」の声が続出。結局タマゴが消えるのをカウントダウンして見てました。マジムカつくわ〜。キラ100パーのミュウツーくらいにしてくれないと割に合わないわ！
自分も、EXレイド入れませんでした。ジムが閉鎖中です。レイド卵の画面にすると、レイドがみつかりません。って出ました。まぁ、ミューツーは、10体持っているから、いいけど、やっぱり、暑い中行ったのに、悔しいです。
電車に乗って時間さいて行ったのに無いわ。
事前に連絡があるか、パスを消してくれたら良かったのに。
運営にスクショ付きで報告したけど未だになしのつぶて。
で、ツイートでお詫びの文章だけか。
不誠実やな。
昨日の運営の不親切に、未だに怒りは治らない。多数の犠牲のもと一方ではイベントが行われている。今回の関係企業に対してもいわれのない怒りを感じてしまう。当分それらの店も敬遠です。ポケスポットのあの表示とてもウザいです。今日明日はポケモンgoはやろうとする気もしない。どうぞ一部の人で楽しんでください。私は楽しめそうにないので。
ガッカリする気持ちはわかるし
ゲーム内コンテンツで補填してよーーーと言うのもわかるよ
でも、ゲーム外の色々に対して金銭的な補償を 本気で 求めてたらドン引きよ
昨日の件、特に進展無しみたいですね。残念です、これがきっかけでまたユーザー減少となる可能性もありかな。私もしばらくは様子見かな。来週のイベントはプレイするでしょうけど、プレイ時間は減るかな。他に面白いゲームもあるみたいだから。がっかりしてます。
仕事休んで遠くまで行ったのに、詐欺だよコレ。
昨日招待されたトレーナーには本当に補償が欲しい。ミュウツーなら個体値100%の色違い、それに加えて昨日出たアンノーン一匹ずつくらいは最低でも欲しい
貴重な仕事時間割いてメチャクチャ暑い中楽しみにしてチャチャタウンに行ったが、レイド出来ない！駐車場代支払わなきゃ出れないし!お歳よりさんも結構いたが…酷ですな
そして未だに補填なしかい？対応遅いしいい加減だよなぁ。
何度入ろうとしてもフリーズフリーズ，，，あきらめて帰った(´;ω;｀)
時間と交通費はかえしてよー
時間つくるのもけっこう大変だったんだよー
個体値100%で詫びろって言ってる人って、本当に配布した場合、自分が対象者でなければ、不公平だって言って烈火のごとく怒りそうだよね。
不具合ゼロにはできないんだし、どうせ何やっても怒るんだから、今回みたいな無視も対応の一つだと思うよ。
2年も続けさせる面白いゲーム作ったんだからさ、しっかりやらないと3年目は無いよ
マナフィーでも良いけど。図鑑増やしたい。
俺氏死す俺の子供連れて来たのに仕事休んで子供が大号泣して大変でした。?
今回は仲間と久しぶりのEXレイド
でも仲間がジムに入れず、結局
出来ませんでした
招待券を再発行して欲しいです
てか、不具合のテスト前もってやらないゲームメーカーなのかな？
Ex招待しといてそれはないでしょ～
夏休み最初の楽しみにしていた息子が、かわいそうです。
ご迷惑お掛けし申し訳ございませんだけで済ますつもりでしょうか？
午後４時に解消？遅すぎる！説明不足！どれだけのユーザーを失望させたが！企業がからむとトラブルばかり、ユーザーを馬鹿にし過ぎ。今回は年齢層も幅広く何か補償しないと遺恨を残すよ。
今回ＥＸレイドパスを送ったＴＬには個体値100％のミュウを送りましょうよ
ミューツーでは駄目よ、２体目が獲れないようになっているミュウね
正に詐欺と言われても仕方ないでしょう。
そもそもが一部のＴＬ向けのスペシャルウィークエンドなどという下らないイベントのせいでしょう。
アンノーンを爆湧きさせるだけのイベントなんて本当に楽しい？？
このポケモンは激レアだから価値ありなのでは？
なのに雑魚の様に湧いてるようですねｗ
いずれにしても大勢のユーザーが気軽に参加できないイベントをやりすぎなんです。
いつものコミュニティデイでも重くなると言われています。
自分は未だにこのイベントすら仕事で参加できていないので風評ですが・・・。
まぁ幾らここで皆さんが言ってもナイアンは変えてこないでしょう
「申し訳ありません」でおわりですよ
本当に頼みますよ。
仕事休んで来たのに、なんだこれ！
保証してください！
本当に頼みますよ。
仕事休んで来たのに、この有様やってらいねー。?
補償対象として勝訴出来ると思います。
時間も子供への信頼も戻せません。
交通費は額が莫大で補償出来ないでしょうし
100%個体値を配布する位しないと収まらないレベルかと思います。
今回の事故は詐欺として訴えられても仕方ないでしょうね。
ポケモンGOは、やめないでずっとやっていたのに。今回のexレイド参加できませんでした。
今回暑い中、6ヶ月になる娘を連れて参加したのにもかかわらず、できなくて。
何回も開いて入ろうと時間内頑張ってた、自分がバカみたいです。
運営側なんかしてほしいですね。もう一度チャンスくれるとか、珍しいポケモンプレゼントとかしてほしいです。
橿原イオンモールでEXレイド出来無かったです。これは、数多くの方々が怒りを感じておられるでしょう。前から、イベントやるのは良いと思うが、不備がおきたら放ったらかし、同じ過ちの繰り返しばかりでメンバーを馬鹿扱いしてんるでしょうね。可愛そうな方々ですね。課金ばかりさせて今回は、スポンサーと組んでぼろ儲けしましたね。金の亡者か？
公式発表。「トレーナーの皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした」とさ。それだけ？？
脱力しか無いよね。数少ない有給が台無しになり、目まいもしてきた。平日に頑張って来たポケモントレーナーのために懺悔してよ。
ミュウツーはガチなら3人でOKだが、そういう問題ではないね。
無料配布のEXパスだけど、「招待しといてやらせない」は
非礼にもほどがある。
まぁ俺自身は何の被害もないのだけど、
昼間にマックでバンギレイドやってたら
「入れないどうして？」とパニくる人多数。
親切なおばちゃんが理由解説してた。
俺やおばちゃんのようなガチ勢は問題ないけど
ライトユーザー増やしたいナイアンなのに何やってんだか。
本当にひどいです！！
初めてのEXレイド楽しみにしていたのに。
お昼もスポンサーで食べたのに。
ありえないです。
初めて息子にEXレイドバトルの招待状が来て一時間かけて来たマックで参加できず、ただ見ていただけ。弁済してほしい。招待状を送った全員にミュウツーを贈れよ‼️
交通費返せとは言わないからそれぐらいサービスしても良いじゃないか！
責任もって対応しろよー
ふざけんなー
今回のは、酷すぎ！
さすがに5人いれば倒せると思うけど、これじゃこない人も増えて全然成立しなかっただろうね。
私？仕事で行けませんですよ、ハイ。
なんで毎回10時とか14時とか当たるかね。せめて12時か15時なら何とかしようもあるのに。
なあ、だからイベント参加権利ごときを絞りに絞って何がしたかったんだ？
絞りまくって何のメリットがあったんだ？
今回は特定の公園だけじゃないから絞る必要なかっただろうに。
店の従業員も迷惑、往来にぞろぞろならんで通行人迷惑、ならばされて時間の無駄、
全員配布でwebチェックインだけさせれば済む話なのに全く誰も得をしないイチビリで全員が不快感。
お知らせが遅すぎるわ。怒り心頭！
せっかく休みをとったのに。どうしてくれるんだろ。この後始末。
これでも企業なん？ ええかげんにせーっ！
何日も前から今日の為に仕事段取り組んで、車で1時間半飛ばしてきたのに、ほんと酷いな。
時間も金銭的にも精神的にもやられたわ。
EXレイドに合わせて、暑い中待っていたのに、フリーズして入れないし、何もコメントなし…
ひどすぎる?
子供とEX同時に当選！ 子供がどうしてもミュウツー欲しいって言うんで、
会社休んで行きました。 だけどこの有様。
子供の悲しい顔と棒に振った１日。
どう補填してくれるんだよ、ナイアン！
まったく同じ目に合い、激しく同意します。我が家のチビは泣き出してしまいました・･･
やっぱり【無い】のゲームに課金するのは止めときます！iTunesカード手に入れようとしてたけど、Amazonのカードだけにしておくよ！もう、うんざり！ラプラスで手酷い目に遇わされたのを思い出したよ。マクドナルドで参加券買ったけど止めときゃ良かったと思う今日この頃。ポケモンGOフェードアウトしそうな予感
ポケモンGO廃れても自分はコツコツやっていて、やっとEXレイドに当選した。会社も休んでこの日をどれだけ楽しみにしていたか。のに、裏切られた。この失態を未だに無視し続ける運営側。ww
EXレイド、ジム閉鎖ではいれませんでした。
イオン、ソフトバンク、マクドナルドのジムが閉鎖されています。ソフトバンクの配布が延期になったので、他のチケットは手に入れられず、今日はEXレイドと、普通のポケ活をと来たのですが、皆さんが
チェックインのポケスポットは、使えないとの告知がありましたが、スポンサージムに一切入れないとの、告知も欲しかったです。
ミュウツーは4人か3人で倒せるから倒せるかどうかは問題ないと思う。問題があるとすれば無い案の今後の対応ぐらい。まともな対応するとは思えないけど。
これ、ナイアンのヘルプセンターにも繋がらないし、ジムとイベント関係ないとかいってるのにどうしてくれるんだよ(*_*)無駄だったわ、お昼もスポンサーで食べたのに
吉祥寺のマクドナルドでも同じ不具合で、今日一日を潰されたと同じです。スペシャルウィークもいいですが参加出来ない人もいるんだから、通常のイベントまで潰さないでほしい。時間と交通費を返してほしいし、運営は何かしらコメントを出すべき、企業イベントの犠牲者は出すべきではない。
EXレイドどころか他のジムも閉鎖で入れない。残念でなりません。本当に辞めようか迷い始めました。